Возврат и обмен

В нашем интернет-магазине UDreams можно сделать возврат или обмен товара, купленного у нас в течении 14 дней с дня покупки.

Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Если товар по каким-либо причинам не подошел, его можно обменять на другой или вернуть. Возврат товара принимается в течение 14 дней при сохранении целостности товара и упаковки за счет покупателя.

Возврат или обмен:

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам Закон о защите прав потребителя, только если:

товар, не бывший в употреблении и не имеющий следов использования: царапин, сколов, потертостей и т.п.
товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки
сохранены все ярлыки и заводская маркировка
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право купить любой другой имеющийся товар или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара в течение 3х рабочих дней. При обмене и возврате товара надлежащего качества потребитель оплачивает все расходы на доставку товара.

Будет отказано в замене товара или возврате денег, если:
- С момента покупки товара прошло 14 дней;
- Есть механические или другие повреждения, возникшие вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц.
- Было самостоятельно сделано вскрытие или ремонт.

Цвет товара может отличаться от того, что вы видите на изображении монитора. Производитель оставляет за собой право изменять комплектацию, цветовую гамму товара и т.п. без предварительного уведомления. Поэтому описание товара на сайте: цветовая гамма, комплектация – могут отличаться, содержать неточности. Интересующие вас характеристики уточняйте, пожалуйста, у менеджера.

Сроки возврата и обмена:
Возврат и обмен товаров возможно в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров при возврате производится за счет покупателя.

Условия возврата товаров надлежащего качества:
Медицинские товары и товары личного использования согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" возврату и обмену не подлежат.

Возврат товара осуществляется при сохранении целостности упаковки, целостности товара, полной комплектации и без следов эксплуатации товара.

Возврат денег за товар купленный в нашем интернет-магазине UDreams, который вернули:
Возвращаем деньги в течении 3х рабочих дней на карту покупателя, после получения возвращённого товара.